Suivez les paiements de vos clients et relancez efficacement les impayés. Themisia gère l'encaissement, le lettrage automatique, la balance âgée et les relances en masse.
Pourquoi c'est essentiel
Une facture émise n'est pas une facture payée. Sans suivi rigoureux, les impayés s'accumulent et la trésorerie se dégrade. Les relances tardives réduisent drastiquement les chances de recouvrement.
Themisia centralise le suivi des règlements et structure le processus de relance pour sécuriser votre trésorerie.
Le temps joue contre vous
Une facture relancée à 15 jours a 90% de chances d'être payée, contre 50% à 60 jours. L'automatisation fait la différence.
Fonctionnalités
Saisie des règlements
- Depuis la facture — Ventilation automatique sur la facture sélectionnée
- Règlement global — Un paiement couvrant plusieurs factures, réparti automatiquement
- Règlement non ventilé — Encaissement enregistré, à rapprocher ultérieurement
Paiement en ligne
Lien de paiement
Le client règle directement depuis l'extranet ou un email avec lien sécurisé.
Paiement carte bancaire
Intégration Paybox avec protocole 3D Secure pour des paiements sécurisés.
Réconciliation automatique
Le règlement en ligne est automatiquement lettré avec la facture.
Balance âgée
- Ancienneté des créances — Visualisation par tranche (30, 60, 90 jours et plus)
- Par client — Identification des mauvais payeurs
- Export comptable — Pour transmission à l'expert-comptable
Gestion des relances
- Niveaux de relance — Configuration de paliers (Relance 1, 2, 3) avec délais paramétrables
- Relance en masse — Sélection des factures impayées et génération groupée
- Multicanal — Email et/ou courrier selon le niveau et les préférences client
Exports comptables
- Journaux de banque — Export des mouvements pour la comptabilité
- TVA encaissée — États pour les cabinets en comptabilité de trésorerie
- Rapprochement bancaire — Facilitation du lettrage avec les relevés
Inclus dans le Socle Themisia
Le suivi des règlements et les relances font partie du Socle gratuit. Le paiement en ligne est disponible en option.
Comment ça marche
- Émission de la facture La créance est enregistrée dans l'encours client
- Échéance Themisia surveille la date d'échéance de paiement
- Relance automatique À J+X, déclenchement du niveau 1 de relance
- Règlement Enregistrement du paiement, lettrage automatique
- Clôture La facture disparaît de l'encours, l'historique est conservé
Tableau de bord recouvrement
Indicateurs clés
Factures non réglées
Échéance dépassée
Délai moyen paiement
Payées dans les délais
Cas pratiques
Relance progressive
J+30 : email courtois. J+45 : relance ferme. J+60 : courrier recommandé. Escalade automatique.
Règlement partiel
1 000 € réglés sur 1 500 €. Solde de 500 € dans l'encours, relances sur le reste à payer.
Paiement groupé
Un virement pour 3 factures. Ventilation automatique (FIFO) ou manuelle selon préférence.
Lien avec les autres fonctionnalités
- Conditions de facturation — Les modalités de paiement définies impactent les délais de relance
- Frais & débours — Le règlement couvre l'ensemble (honoraires + frais + débours)
- Provisions & acomptes — Les provisions réglées sont distinguées des règlements sur factures
Questions fréquentes
Comment gérer un litige sur facture ?
Marquez la facture comme "en litige". Elle sort du circuit de relance automatique le temps de résoudre le différend. L'historique conserve la trace du litige.
Puis-je personnaliser les modèles de relance ?
Oui, chaque niveau de relance dispose de son modèle (email et courrier) personnalisable aux couleurs du cabinet avec les variables de fusion (montant, échéance, etc.).
Comment intégrer les règlements avec ma comptabilité ?
Themisia génère des exports au format de votre logiciel comptable. Les journaux de banque et la TVA encaissée sont exportables en un clic.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, l'intégration Paybox utilise le protocole 3D Secure. Themisia ne stocke aucune donnée bancaire, seul le prestataire de paiement les traite.