Un cabinet d'avocats génère des centaines de données chaque jour : temps passés, factures émises, encaissements, dossiers ouverts... Mais ces données restent dans des tableaux, des exports Excel, des fichiers éparpillés. Impossible de savoir si vous êtes performant ou non.
Sans outil pour transformer vos données en information actionnable, vous pilotez à l'aveugle.
Et quand un indicateur est mauvais — taux de facturation trop bas, délai d'encaissement trop long — comment identifier la cause ? Est-ce un problème de saisie des temps ? De facturation ? De recouvrement ? De certains collaborateurs ?
La solution : un tableau de bord qui éclaire les décisions
Metrics est le module de pilotage de Themisia. Il transforme vos données en indicateurs clairs, les compare aux benchmarks du secteur, et vous permet de tracer la source d'une non-performance pour agir au bon niveau.
Le principe
Temps, factures, encaissements → Indicateurs
KPIs et benchmarks → Actions ciblées
Amélioration continue
Trois dimensions de comparaison
vs Benchmark
Comparez-vous aux cabinets de même taille et spécialité. Êtes-vous au-dessus ou en dessous de la médiane du marché ?
vs N-1
Suivez votre évolution dans le temps. Progressez-vous ou régressez-vous par rapport à l'année précédente ?
vs Objectifs
Définissez vos cibles et mesurez l'écart. Êtes-vous en avance ou en retard sur vos ambitions ?
Des tableaux de bord par rôle
Chaque personne dans le cabinet a des responsabilités différentes. Metrics adapte les indicateurs affichés en fonction du rôle de l'utilisateur.
Associé
CA et rentabilité par pôle, comparaison au benchmark, évolution N/N-1, taux de transformation des prospects, répartition du CA par client.
Collaborateur
Heures facturables vs non facturables, taux de facturation personnel, charge de travail, objectifs individuels et progression.
Responsable facturation
WIP (travaux en cours), factures à émettre, délai moyen de facturation, taux de conversion temps → facture.
Responsable recouvrement
Encours clients par ancienneté, délai moyen d'encaissement (DSO), factures en retard, relances à effectuer.
Ce que ça change concrètement
- Visibilité immédiate — Vos indicateurs clés sont disponibles en temps réel, sans export ni calcul
- Comparaison objective — Vous savez où vous vous situez par rapport aux autres cabinets
- Diagnostic précis — Quand un indicateur est en alerte, vous pouvez tracer la source du problème
- Actions ciblées — Chaque indicateur est associé à des leviers concrets pour progresser
- Pilotage bienveillant — Les écarts sont des opportunités d'amélioration, pas des motifs de reproche
Exemple : le taux de facturation est trop bas
Le taux de facturation du cabinet est à 62%, sous la médiane de 68%. Comment identifier la cause ?
- Niveau processus → Le taux de complétude des saisies de temps est à 75% (vs 90% attendu)
- Niveau rôle → 3 collaborateurs ont un taux de saisie inférieur à 60%
- Action → Rappel + formation sur la saisie mobile
Tarification
Pour qui ?
Metrics est particulièrement utile pour les cabinets qui :
- Veulent piloter par les données plutôt qu'à l'intuition
- Cherchent à se comparer aux autres cabinets de leur taille
- Souhaitent identifier les sources de non-performance pour agir efficacement
- Veulent donner à chaque collaborateur une visibilité sur sa contribution